Glossário de tráfego pago, SEO e GEO.
Resumo: Glossário com 30 termos de tráfego pago, Google Ads, Meta Ads, SEO e GEO explicados em linguagem simples, para quem quer anunciar e entender os números da própria conta.
Escrito pela equipe da Studio 20 Marketing. Sem promessa de resultado: aqui estão só os conceitos.
Anúncio de clique para o WhatsApp
Anúncio cujo botão abre uma conversa no WhatsApp com o negócio, sem passar por formulário. É o formato mais usado por negócios locais e de serviços.
Atendimento no WhatsApp
Organização da conversa comercial no WhatsApp: mensagem inicial, respostas rápidas, perguntas de qualificação e acompanhamento. Influencia diretamente quantos contatos dos anúncios viram clientes.
CAC (custo de aquisição de cliente)
Quanto custa, em média, conquistar um cliente que realmente comprou. Soma o investimento em marketing e vendas e divide pelo número de clientes novos.
CPC (custo por clique)
Valor médio pago por cada clique em um anúncio. Calcula-se dividindo o valor investido pelo número de cliques.
CPL (custo por lead ou contato)
Quanto se paga, em média, para conseguir um contato interessado. Calcula-se dividindo o investimento pelo número de contatos recebidos. Para negócios que vendem pelo WhatsApp, é a métrica central.
CPM (custo por mil impressões)
Valor pago a cada mil exibições do anúncio, independentemente de cliques.
CTR (taxa de cliques)
Percentual de pessoas que clicaram depois de ver o anúncio. Calcula-se dividindo os cliques pelas impressões.
Dados estruturados (schema.org)
Marcação no código da página que descreve explicitamente o conteúdo (empresa, serviço, perguntas e respostas, artigo) para buscadores e IAs.
Diagnóstico gratuito
Análise inicial do negócio, da concorrência e do que já existe em anúncios e site, feita sem custo pela Studio 20 antes de qualquer contratação.
Funil de vendas
Caminho que a pessoa percorre até comprar: conhecer o negócio, considerar, entrar em contato e fechar.
GEO (otimização para mecanismos generativos)
Práticas para um site ser compreendido e citado por assistentes de IA, como ChatGPT, Gemini e Perplexity. Inclui respostas diretas, dados claros e verificáveis, marcação estruturada e arquivos como o llms.txt. Não existe garantia de citação.
Google Ads
Plataforma de anúncios do Google. Na Rede de Pesquisa, o anúncio aparece quando a pessoa busca por algo que o negócio vende, o que costuma indicar intenção de compra.
Landing page
Página criada para uma campanha, com um único objetivo (como levar a pessoa ao WhatsApp). Por ter menos distrações que um site completo, tende a converter melhor o tráfego dos anúncios.
Lead
Pessoa que demonstrou interesse e deixou um meio de contato, por formulário ou pelo WhatsApp.
llms.txt
Arquivo na raiz do site, em Markdown, que resume quem é a empresa e lista as páginas principais para facilitar a leitura por assistentes de IA.
Meta Ads
Plataforma de anúncios da Meta, que exibe anúncios no Instagram, no Facebook e em outros aplicativos da empresa. Permite segmentar por região, idade e interesses e levar a pessoa direto para uma conversa no WhatsApp.
Palavra-chave
Termo que a pessoa digita no Google. No Google Ads, define em quais buscas o anúncio pode aparecer; no SEO, em quais buscas a página tenta ser encontrada.
Palavra-chave negativa
Termo cadastrado para impedir que o anúncio apareça em buscas irrelevantes, evitando cliques desperdiçados.
Perfil da Empresa no Google (Google Meu Negócio)
Ficha gratuita que mostra o negócio no Google Maps e nas buscas locais, com endereço, horários, fotos, avaliações e botão de contato.
Pixel da Meta
Código instalado no site que registra ações dos visitantes e as envia à Meta, permitindo medir contatos por anúncio e criar públicos para remarketing.
Público semelhante
Recurso de anúncios que busca pessoas parecidas com seus clientes ou contatos atuais, a partir de uma lista ou de eventos do pixel.
Remarketing
Anúncios mostrados para quem já visitou o site ou interagiu com o negócio, para lembrar e trazer a pessoa de volta.
ROAS
Retorno sobre o investimento em anúncios: receita atribuída aos anúncios dividida pelo valor investido neles.
Segmentação
Definição de quem verá o anúncio: região, idade, interesses, palavras buscadas e outros critérios.
SEO
Conjunto de práticas para uma página aparecer melhor nos resultados orgânicos (não pagos) do Google. Envolve conteúdo útil, estrutura técnica, velocidade e reputação do site.
SEO local
SEO voltado a buscas com intenção local, como “agência perto de mim”. Depende muito do Perfil da Empresa no Google e das avaliações.
Taxa de conversão
Percentual de visitantes ou contatos que realizam a ação desejada, como pedir um orçamento, agendar ou comprar.
Tráfego pago
Visitas e contatos conseguidos com anúncios pagos, como os do Google Ads e do Meta Ads (Instagram e Facebook). Você paga ao Google ou ao Meta pela exibição ou pelo clique, e a agência cuida da estratégia, da segmentação e da análise.
UTM
Etiquetas adicionadas ao final de um link para identificar de qual campanha, anúncio ou canal veio cada visita ou contato.
Índice de qualidade
Nota do Google Ads que considera a relevância do anúncio, da palavra-chave e da página de destino. Notas melhores podem reduzir o custo por clique.
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